La Entrevista

Una entrevista es una conversación dirigida que nos permite recopilar información importante con un propósito específico.
En la entrevista podemos utilizar dos tipos de preguntas: abiertas y cerradas.
Preguntas abiertas son las que hacemos al entrevistado para que pueda expresar libremente sus ideas. Tienen la ventaja de proporcionar riqueza de detalles y permiten que podamos hacer nuevas preguntas según se va respondiendo cada una.
Permiten que el entrevistado pueda responder con espontaneidad y para nosotros nos ayuda a recoger el vocabulario del entrevistado.
Solo que tienen la desventaja de que como se deja que el entrevistado se exprese libremente podemos perder el control de la entrevista o puede llevar demasiado tiempo, además de que podríamos obtener información que no sea de importancia para nuestros objetivos.
Con las preguntas cerradas el entrevistado se limita a contestar si o no, cierto o falso, acuerdo o en desacuerdo, brevemente nos da información útil para nuestra investigación. Estas tienen la ventaja de que nos ahorran tiempo y podemos mantener el control de la entrevista, con la desventaja de que no podremos obtener mayor riqueza de detalles porque no se le permite expresar sus ideas.


Lo mejor es combinar los dos tipos de preguntas para asegurarnos de recopilar la información mas importante.


Estructura Pirámide: Es aquella en la que comenzamos la entrevista con preguntas completamente cerradas, las vamos abriendo poco a poco hasta terminar con preguntas abiertas.

Estructura Embudo: Es lo contrario de la pirámide, se comienza con preguntas completamente abiertas, luego se van estrechando hasta terminar con preguntas cerradas.

Estructura Rombo: es la combinación de las dos anteriores.
Comenzamos con preguntas cerradas, las vamos abriendo, llegamos a preguntas completamente abiertas, luego empezamos nuevamente a estrecharlas hasta terminar con preguntas cerradas.
Este tipo de estructura es el más apropiado para utilizar en una entrevista, aunque dependerá del tipo de entrevista que tengamos que hacer, así seleccionaremos la estructura más apropiada.

Consideraciones para la entrevista:
Trate de familiarizarse con la empresa y el tipo de personas que hay en ella, para ello identifiquese con la misión, visión, organigrama, políticas internas, etc. Todo lo que pueda servirle para darle una idea general del rubro de la empresa.
Establezca objetivos bien claros antes de formular las preguntas de su entrevista.
Seleccione a las personas que va a entrevistar
Prepare a las personas antes de entrevistarlas
Elabore un plan de entrevista.
Haga una cita con anticipación y recuerde a las personas antes de la entrevista, a qué hora y día se realizará esta

Software

Se denomina software a todos los componentes intangibles de una computadora, es decir, al conjunto de programas y procedimientos necesarios para hacer posible la realización de una tarea específica, en contraste a los componentes físicos del sistema (hardware).

Tipos de Software

• Software de Sistema u Operativos: son un conjunto de programas que administran y coordinan los recursos o programas del computador; administra, controla y permite funcionar al hardware Es el encargado de gestionar las funciones básicas, además de esto, tiene la capacidad de generar acciones directas en el sistema enviando órdenes lógicas al computador. Un ejemplo de este software son los Sistemas Operativos.
• Software de Programación o Desarrollo: este proporciona herramientas para ayudar al programador a escribir programas informáticos y a usar diferentes lenguajes de programación de forma práctica. Por ejemplo: editores de texto, compiladores, intérpretes, enlazadores, depuradores, los entornos integrados de desarrollo (IDE) los cuales agrupan estas herramientas de forma que el programador no necesite introducir múltiples comandos para compilar, interpretar, depurar, etc. gracias a que habitualmente cuentan con una interfaz gráfica de usuario (GUI) avanzada.
• Software de aplicación: se refiere a los programas que son escritos para o por los usuarios para realizar una tarea específica en el computador. Por ejemplo: procesadores de texto, hojas de cálculo, etc. El software de aplicación debe estar sobre el software del sistema para poder operar.

Analisis y diseño

Análisis de Sistemas

El Análisis de Sistemas es la ciencia encargada del análisis de sistemas grandes y complejos y la interacción entre esos sistemas. Esta área se encuentra muy relacionada con la Investigación de operaciones. También se denomina Análisis de Sistemas a una de las etapas de construcción de un sistema informático, que consiste en relevar la información actual y proponer los rasgos generales de la solución futura.
Los sistemas en relación con el Análisis de Sistemas están relacionados con cualquier campo tales como: procesos industriales, administración, toma de decisiones, procesos, protección al medio ambiente, etc.
Los Analistas de Sistemas utilizan la metodología matemática para obtener los detalles de los sistemas a los cuales se encuentran analizando.

Diseño de Sistemas
El Diseño de Sistemas es el arte de definir la arquitectura de hardware y software, componentes, módulos y datos de un sistema de cómputo para satisfacer ciertos requerimientos. Es la etapa posterior al Análisis de Sistemas.
El Diseño de Sistemas tiene un rol más respetado y crucial en la industria de procesamiento de datos. La importancia del software multiplataforma ha incrementado la ingeniería de software a costa de los Diseños de Sistemas.
Los métodos de Análisis y Diseño orientado a objetos se están volviendo en los métodos más ampliamente utilizados para el Diseño de Sistemas. El UML se ha vuelto un estándar en el Análisis y diseño orientado a objetos. Es ampliamente utilizado para el modelado de sistemas de software y se ha incrementado su uso para el Diseño de Sistemas que no son software así como organizaciones.

Sistema de informacion

Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información.

Entrada de Información: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma los datos que requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser manuales o automáticas.

Almacenamiento de información: El almacenamiento es una de las actividades o capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso anterior.

Procesamiento de Información: Es la capacidad del Sistema de Información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia deoperaciones preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados.

Salida  de Información: La salida es la capacidad de un Sistema de Información para sacar la información procesada o bien datos de  entrada  al exterior . Las unidades típicas de salida son las impresoras, terminales, cintas magnéticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un Sistema de Información puede constituir la entrada a otro Sistema de Información o módulo. En este caso, también existe una interfase automática de salida.

Tipos y Aplicaciones de los Sistemas de Información

• Sistemas  Transaccionales: son los sistemas de información que logran la automatización de procesos operativos dentro de una organización, son llamados así, ya que su función primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, pólizas, entradas, salidas, etc.
  
• Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones: ó Sistemas para la Toma de Decisión de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de Información para Ejecutivos; estos son los Sistemas de Información que apoyan el proceso de toma de decisiones.

• Sistemas Estratégicos: los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de información.
  

En los sistemas de información el software juega un papel importante, pues es uno de sus componentes fundamentales, manejado por personalcapacitado. Los sistemas de información facilitan manejo de datos dentro de una institución, haciéndolo más rápido y eficiente.